Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Die Kosten der Rücksendung
liegen bei Ihnen.
Wie funktioniert die Rücksendung?
1. Füllen Sie das Widerrufsformular aus – Muster-Widerrufsformular.
2. Senden Sie einen Scan des ausgefüllten Formulars an die E-Mail-Adresse: office@kr-seile.at
3. Senden Sie die Ware zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Rücksendeformular und einer Kopie des Kaufbelegs an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
Rücksendeadresse:
Ruhrberg GmbH
Kleinengersdorferstrße 60
2102 Bisamberg
Widerrufsrecht
1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann von diesem ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem er innerhalb von vierzehn Tagen eine entsprechende schriftliche Erklärung gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) einreicht.
2. Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, und im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die getrennt, in Teilsendungen oder Stücken geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung:
- einen Scan der Rücktrittserklärung vom Vertrag, per E-Mail mit Empfangsbestätigung an office@kr-seile.at
oder
- eine schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag per Einschreiben an die Adresse Ruhrberg GmbH, Kleinengersdorferstrße 60, 2102 Bisamberg.
3. Gemäß dem oben genannten Gesetz müssen zurückgegebene Waren in unverändertem Zustand sein, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der normalen Geschäftsabwicklung notwendig. Der Verbraucher haftet für etwaige Wertminderungen der Waren, die sich aus deren Nutzung ergeben, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
4. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu bei einem Fernabsatzvertrag in Bezug auf einen Vertrag, bei dem es sich bei der Lieferung um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist, z. B. ein auf Bestellung gefertigtes Seil mit einer bestimmten Länge und einem bestimmten Ende.
5. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag an die vom Verkäufer angegebene Rücksendeadresse oder eine andere vom Verkäufer auf schriftlicher Basis angegebene Adresse zurückgesandt werden. Die Rücksendung der Ware an die Geschäftsadresse des Verkäufers oder an eine andere als die oben angegebene Adresse liegt in der Verantwortung des Käufers. An die falsche Adresse zurückgesandte Ware wird nicht angenommen.
6. Rücksendungen bedürfen der schriftlichen Empfangsbestätigung der Verkäuferin. Zusammen mit der Ware hat der Kunde die erhaltenen Waren/Dienstleistungen kostenfrei zurückzusenden. Diese Rückgabe gilt auch für erhaltene Unterlagen.
7. Die Verpackung der an den Shop zurückgesendeten Waren muss der vom Kunden erhaltenen Verpackung entsprechen und den Eigenschaften der zurückgesendeten Artikel entsprechen, um deren Unversehrtheit und Integrität zu gewährleisten. Sollten die vom Kunden zurückgesendeten Waren Beschädigungen aufweisen oder die Sendung manipuliert worden sein, ergreift der Verkäufer alle erforderlichen Maßnahmen, um die Haftung des Spediteurs zu ermitteln, insbesondere die Erstellung eines „Versandzustandsberichts“. Der Verkäufer kann die Annahme der Sendung verweigern, und der Kunde kann vom Spediteur gemäß den geltenden Vorschriften eine Entschädigung für die beschädigten zurückgesendeten Waren verlangen.
8. Nachdem der Verkäufer die zurückgesendete Ware erhalten hat, wird eine Korrekturrechnung ausgestellt und an den Kunden gesendet.
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)